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外银拓财管客 数位服务大PK

admin 财经 2020-09-28 20 0

财富管理讲求客制化、人际关系,更是高资产客群要求超越科技的服务,疫情却迫使国际金融业者自我提升数位化财管服务,瞄准台湾财管市场的外商银行现在全端出这道菜,不仅讲求上菜快、菜色丰富,更把外银最强的资安监管纳入。

星展银行最近提供台湾财管客户专用的行动银行「星展digibank」,强调高度客制化,打造符合财富管理客户需求的卓越数位体验;汇丰则重新包装财管服务为One能整合财管平台;花旗第二季已强化行动生活家App独有资安服务,渣打台湾则一直在铺陈数位理财的台湾在地化,全球调查一再纳入台湾市场,提醒台湾财管客户数位化服务的未来趋势。

国际的新变化,让外银把过往多是推动消金数位服务,在今年第三季加码财富管理的数位化策略。星展银行总经理林鑫川表示,疫情加速数位金融服务的普及,让数位不再只是年轻族群的专利。星展特别针对400位台湾财管客户进行问卷调查,并做为新版数位财管服务「星展digibank」的参考。

星展银行消费金融处长孙可基指出,据星展银统计,网银/行动银行客户中,61~70岁族群使用数位服务占11%,与21~30岁族群的8%几乎相同,因此设计网路银行加App的「星展digibank」,从高度客制化、简单直觉化、资安更强化三大面向,打造符合财富管理客户需求的卓越数位体验。

同时刚进市场旳「汇丰运筹理财One能户」服务,连结「股票全能通」还有「基金全能通」两大数位投资平台等,符合千禧世代的理财节奏,汇丰商业银行财富管理暨个人金融事业处副总经理叶清玉表示,25~40岁的千禧世代有「数位原生」之称,金融服务也必须围绕着他们的需求重新定义。

开外挂 银行搭新创 冲金融科技

因应新冠疫情的防堵封销措施,成为金融业提供正常服务的大考验,传统金融业者发现,疫情期间实体银行交易量减少,网路银行使用者大幅增加,近期因而加快与金融科技新创业者合作。 以微型创业贷款的普汇金融科技、Gogolook新产品个人信贷分析「贷鼠先生」为例,两家业者均有个人资料可携的科技能力,能做串接银行API与自身防诈资料库,贷鼠先生有渣打、花旗等六家合作对象,普汇已公开合作者有上海银行、后续还有多家正在最后确认。 麻布记帐执行长陈振荣也指出,疫情期间云端发票使用率从二成上升至五成,与麻布记帐合作银行比预期更多,因有些银行尚未数位化,

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