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欧博电脑版:价值改观 线上零售商实体店面需求增加

admin 财经 2021-11-27 28 0

电子商务崛起一度将实体门市打趴,不过随着业者对实体店的价值改观,加上吸引新客户的成本上扬,带动线上零售商对实体店面的需求扬升。调查显示,2021年零售商展店数将超过关店数,此为2017年来首见。

研究顾问公司IHL Group分析逾900家连锁店发现,2021年零售商新开设的店面数量,将是2017年来首超过关店数量。大部分的店数成长来自大型零售商、连锁食品、药品,以及便利商店。

至于在过去5年经历最剧烈市场变化的百货公司和专卖店,开店数仍然低于关店数,不过关店的速度已经较纪录高水准减慢。

产业高阶主管与分析师表示,零售商对实体商店的价值看法改变,是 *** 业者零拓展实体店面的原因之一。

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此外,获得线上客户的成本蹿扬,实体门市成为吸引新客户较便宜的方法。而且房东愿意接受较短或较有弹性的租约,亦鼓励业者拓展门市据点。

体育用品店Dicks Sporting Goods的店内环境与虚拟行销副总裁罗勒指出,5、6年前外界热议电商是否会吞掉实体零售业。不过现在线上和门市体验有更紧密的结合,意味着业者需要更多实体店面。

零售商现今开设的实体店己与往昔大不相同,有些店规模更小,提供消费者浏览以外的体验。

根据ProfitWell数据,透过谷歌和脸书广告、付费搜寻和内容创作等方式获得客户的成本,也就是数位客户获取成本,在过去5年来暴涨将近50%。

ProfitWell执行长坎培尔指出,有更多品牌在数位行销砸下更多经费,是数位客户获取成本越来越高的原因。苹果和谷歌等企业开始限制使用cookies后,预期客户获取成本将进一步上扬。

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